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                  岳陽樓區夢夢食品店

                  關注

                  行業:美容/保健

                  性質:其它

                  規模:少于50人

                  詳細地址:湖南省岳陽市岳陽樓區匯金國際城上城 查看地圖

                  專業代購許多年,在澳洲有實體門店,專業代購澳洲本土奶粉保健品及其他食品與護膚品,與澳洲許多大品牌洽為合作代理,如swisse,DKUGG,DEDII,等等,澳洲門店有員工10人,國內10人團體。

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                  最近登錄時間:2019/11/06 13:37

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                  客服文員

                  工作地點: 湖南省岳陽市岳陽樓區 職位月薪: 3K-5K(可面議) [參考工資]
                  招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
                  年齡要求: 年齡不限 工作經驗: 3-5年
                  招聘方式: 全職 ?
                  崗位職責:

                  1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
                  2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
                  3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
                  4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
                  5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

                  崗位要求:

                  1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
                  2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
                  3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
                  4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
                  5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

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